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2025年12月10日，w88优德体育党委书记、主任方健国走进《民情热线》直播节目，围绕医疗救治和健康保障作了详细介绍，并就热心听众提出的问题进行了现场解答。

决胜十四五·局长如是说

方健国

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党委书记、主任

各位听众朋友们，很高兴在年末之际，再次通过《民情热线》与大家上线交流。今年以来，杭州w88优德体育紧盯群众最关心、最关切的医疗救治和健康保障问题，努力办好让群众可感可及的民生实事。今天，我重点向大家介绍三个方面的进展，并倾听大家的意见和建议。

一是民有所呼，我有所为，努力把健康实事办到群众的心坎上。今年，我们承担了8项省市民生实事项目，在原有为60岁以上老人免费接种流感疫苗、为适龄女生免费接种HPV疫苗等项目的基础上，重点聚焦全市的急救网络建设和“固定+流动”巡回诊疗服务。目前，全市已经新增了院前医疗急救站点14个，新配置了AED设备257台，城市地区的急救平均反应时间缩短至9分47秒。

二是AI赋能、体验升级，努力把智慧健康融入百姓生活。我们推广数字健康人“安诊儿”。打造“杭好梦”智能体，累计服务睡眠障碍患者650万人次。打造中医数字人，仅需采集舌象照片和脉诊的数据，15秒即可生成个人中医体质辨识报告。我们还打造养育照护智能体“杭小育”，进行发育水平的评估和风险预警。依托企业微信打造“家医有约”综合服务平台，向居民提供签约、转诊、健康咨询等互动服务3400余万次。

三是聚焦全龄、服务提能，努力为全生命周期强化健康保障。在生育支持方面，截至11月底，累计发放孕产补助、育儿补助1.39亿元。在幼有善育方面，高质量完成全国首批中央财政支持普惠托育服务发展示范项目。在老年友善方面，优化完善杭州市老年健康指导体系，开展老年人健康服务专项行动，提供医养结合服务。

民之所需，行之所向，我们将以扎实的行动持续优化服务，让健康杭州成色更足、底色更亮！

——2025年12月10日《民情热线》音频节选

让技术去搞定那些重复活，让人去做更有人情味的事。

——杭州w88优德体育主任方健国