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过去，健康咨询没渠道、慢病管理靠自觉……如今，“小病不出社区、健康有人指导”已成为现实。通过“家医有约”综合服务平台，每一位签约居民都可以拥有自己的“健康管家”。无论是孩子疫苗接种后有反应，还是老人血压需要监测，亦或是慢性病配药需求，家庭医生都会认真回复、及时服务。

截至目前，全市已有超117万名居民通过平台与家庭医生“加为好友”，累计开展健康互动超过2500万次，发送健康提醒近400万条。这个数字背后，是千千万万家庭对健康的安心托付。

“家医有约”最大的亮点之一，就是方便快捷、以家庭为单位的健康管理 。居民可以通过健康杭州小程序，选择家医签约，即可在线自主选择心仪的家庭医生，完成电子化签约并添加医生服务微信。不仅能为自己签约，还能将父母、子女等家人添加为“亲友成员”，实现“一人绑定，全家照护”。

张女士住在西湖区，她不仅为自己和儿子签了约，还把远在老家的父母也纳入了管理。“虽然他们不在杭州，但医生会定期推送季节性疾病预防建议，感觉就像有个医生住进了家里。”

依托杭州“数字第一城”的优势，“家医有约”平台构建了六个便民服务场景，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”：

打破地域限制，居民可自主选择信任的医生，建立长期稳定的契约关系。

系统根据签约时的人群分类，自动标签，根据不同人群实现季节关怀和个性化健康贴士。

感冒咳嗽？血压异常？通过平台关联的杭州互联网医院的复诊开方功能，药品直接配送到家。

如需上级医院治疗，家庭医生可通过平台发起“云转诊”，优先预约专家号、检查项目，避免盲目奔波。

遇到复杂病情，基层医生可邀请市级医院专科医生共同参与线上讨论，让您在家门口也能享受三甲医院级服务。

平台推出“健康豆”积分机制，完成签约、实名认证、坚持打卡都能攒积分，兑换健康服务，让健康管理变得有趣又有收获。

针对老年人、慢病患者、儿童、偏远乡村居民等重点群体，家庭医生还可提供更加精准的服务：

老年人可申请建立家庭病床，医护人员根据评估情况提供定期查床、治疗、护理、健康指导；

高血压、糖尿病等慢病患者可开具最长12周的长处方，减少往返配药次数；

儿童家长可在92家“医防护”儿童健康管理中心获得生长发育评估、疫苗接种提醒、早期发展指导；

居住在山区的村民也不用担心，巡回医疗车+移动诊疗包将服务送到村口，真正实现“行走的医院”。

为了让家庭医生“愿服务、能服务、服好务”，杭州市出台多项政策保驾护航：居民一年只需要支付12元（其余费用由市、区两级财政予以支持），便可以享受以上服务，同时在本市社区卫生服务机构选择家庭医生签约服务的职工医保、少儿医保、其他居民医保参保人员，在浙江省内医保定点的社区卫生服务机构、巡回诊疗车（船）发生的政策范围内门诊医疗费用，统筹基金承担比例提高三个百分点，门诊起付标准最高减免300元。经签约的本市社区卫生服务机构转诊至本市其他定点医疗机构继续治疗的（在本市域内急诊、抢救的视同转诊），门诊起付标准最高减免300元。

这意味着，您享受到的不仅是便捷的技术服务，更是有制度支撑、可持续推进的高质量健康保障。

健康不是一瞬的事，而是一生的守护。在杭州，“家庭医生”不再是陌生的名词，而是您身边看得见、找得着、信得过的健康伙伴。

打开微信，扫一扫以下二维码，未签约的居民可以选择您所在的街道和家庭医生，完成签约并添加医生微信。

签约一个医生，守护一个家庭；连接一个平台，拥抱一生健康。杭州，正用科技与温情，让每位居民的健康都有“家”的依靠。